En el servicio se pueden realizar consultas en relación a cualquier tipo de malestar emocional o dificultad vital, ya tenga relación directa o indirecta con la hemofilia. Se realizan intervenciones terapéuticas y tratamientos con niños, adolescentes y adultos. Pueden dirigirse las personas afectadas de una coagulopatía congénita así como las portadoras y familiares.

Los tratamientos, y en general, las diversas intervenciones de las psicólogas del equipo, apuntan a hacer consciente y trabajar sobre las condiciones particulares que determinan cómo se orienta cada persona en la vida, es decir, su posición subjetiva.

Por posición subjetiva entiende una manera de vivir y de hacer frente, elegir, integrar o sintomatizan diferentes acontecimientos vitales. Ciertas experiencias, como la hemofilia, son traumáticas cuando no se encuentra la manera particular de asumirlas y darles un lugar en la propia existencia. Son, entonces, generadoras de malestar psíquico o de acciones y situaciones patológicas que invaden todos los aspectos de la vida de la persona y que se continúan a lo largo de los años. Sentimientos de soledad, tristeza, depresión o angustia pueden ser algunas de las diferentes manifestaciones del sufrimiento y estar ligadas a dificultades escolares y de aprendizaje, de relación, de pareja, de trabajo, y en cualquier ámbito de la vida.

El malestar psíquico puede ser tratado por la palabra en una modalidad específica de conversación con un profesional, que permite desvelar y desplegar los elementos de la propia posición subjetiva que se encuentran en la base del sufrimiento, así como animar la posibilidad de que cada persona pueda encontrar sus soluciones particulares.