Al servei es poden adreçar consultes en relació a qualsevol tipus de malestar emocional o dificultat vital, ja tingui relació directa o indirecta amb l’hemofília. Es realitzen intervencions terapèutiques i tractaments amb nens, adolescents i adults. Hi poden adreçar-se les persones afectades d’una coagulopatia congènita així com les portadores i familiars.

Els tractaments, i en general, les diverses intervencions de les psicòlogues de l’equip, apunten a fer conscient i treballar sobre les condicions particulars que determinen cóm s’orienta cada persona a la vida, és a dir, la seva posició subjectiva.

Per posició subjectiva s’entén una manera de viure i de fer front, triar, integrar o simptomatitzar diferents aconteixements vitals. Certes experiències, com ara l’hemofília, són traumàtiques quan no es troba la manera particular d’assumir-les i donar-les un lloc en la pròpia existència. Són, llavors, generadores de malestar psíquic o d’accions i situacions patològiques que envaeixen tots els aspectes de la vida de la persona i que es continuen al llarg dels anys. Sentiments de soledat, tristor, depressió o angoixa poden ser algunes de les diferents manifestacions del patiment i estar lligades a dificultats escolars i d’aprenentatge, de relació, de parella, de feina, i en qualsevol àmbit de la vida.

El malestar psíquic pot ser tractat per la paraula en una modalitat específica de conversa amb un professional, que permet desvelar i desplegar els elements de la pròpia posició subjectiva que es troben a la base del patiment, així com animar la possibilitat que cada persona pugui trobar les seves solucions particulars.